ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(Политика обработки персональных данных)
Версия 2.0Дата вступления в силу: 25 марта 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Банкрот Консалт» (ООО «Банкрот Консалт») при использовании пользователями сайта, IT‑платформы «Банкрот Консалт» и Личного кабинета.
1.2. Сайт «Банкрот Консалт» размещён по адресу: https://online.bankrotconsult.ru/, IT‑платформа «Банкрот Консалт» и Личный кабинет - по адресу: https://lk.online.bankrotconsult.ru и иным субдоменам/веб‑ресурсам Компании (далее совместно - «Сайт», «Сервис», «IT‑платформа», «Личный кабинет»).
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Банкрот Консалт» (ИНН 7704250024, ОГРН 1027704015448, юридический адрес: 119021, г. Москва, Оболенский пер., д. 9/5, корп. 6).
1.4. Настоящая Политика распространяется на всех лиц, использующих Сайт, IT‑платформу и Личный кабинет, в том числе:
лиц, просматривающих страницы Сайта без регистрации;
лиц, зарегистрировавших Аккаунт (Личный кабинет);
клиентов, заключивших договоры с Компанией, в том числе на основании Непубличной оферты и дополнительных соглашений;
лиц, использующих формы заявок, обратного звонка, онлайн‑консультаций.
1.5. Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых при:
регистрации и использовании Личного кабинета;
заключении и исполнении договоров (включая Непубличную оферту, дополнительные соглашения, соглашения о расторжении, акты сдачи‑приемки);
сопровождении процедуры банкротства физических лиц и ИП;
использовании функционала IT‑платформы (анкета, загрузка документов, финансы, чат, реферальная программа, система уведомлений).
1.6. Оператор включен в реестр операторов персональных данных:Номер записи: 77‑24‑161236. Основание включения - Приказ № 155 от 28.06.2024. Дата регистрации уведомления - 18.06.2024. Дата начала обработки - 02.05.2024.
1.7. Используя Сайт, регистрируясь в Личном кабинете, ставя «галочку» о согласии с Политикой, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, понимает её содержание и безоговорочно принимает её условия.
1.8. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Термины, используемые в Политике, применяются в значении, установленном законодательством РФ, а также в следующих значениях:
Оператор - ООО «Банкрот Консалт», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав персональных данных, подлежащих обработке.
Сайт / IT‑платформа / Личный кабинет - совокупность программ для ЭВМ, баз данных, интерфейсов и сервисов, доступных по адресам https://online.bankrotconsult.ru/, https://lk.online.bankrotconsult.ru и иным ресурсам Компании.
Аккаунт (Личный кабинет) - совокупность защищённых страниц IT‑платформы, создаваемых в результате регистрации Пользователя и доступных по его авторизационным данным.
Пользователь - любое дееспособное физическое лицо (в т.ч. ИП), использующее Сайт и/или Личный кабинет, независимо от факта регистрации.
Клиент - Пользователь, заключивший договор с Компанией (в том числе на основании Непубличной оферты, дополнительных соглашений).
Персональные данные - любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю, в том числе сведения, указываемые при регистрации, заполнении Анкеты, загрузке документов, использовании Сервиса, а также файлы cookie.
Анкета (опросный лист) - электронная форма Личного кабинета, содержащая сведения о Пользователе, его доходах, долгах, имуществе, сделках и иных обстоятельствах, необходимых для процедуры банкротства.
Услуги - юридические, информационные, консультационные и организационные услуги по сопровождению процедуры банкротства физических лиц и ИП, в том числе «банкротство под ключ», реструктуризация задолженности и сопутствующие услуги.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Файлы cookie (куки) - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (браузера).
3. ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ПОЛИТИКЕ
3.1. Присоединяясь к Политике, Пользователь заявляет и гарантирует, что на дату присоединения и в период её действия:
является дееспособным лицом, действующим в соответствии с законодательством РФ;
владеет русским языком в объёме, достаточном для понимания условий Политики, Пользовательского соглашения и Непубличной оферты;
предоставил при регистрации и заполнении Анкеты действительные, полные и достоверные персональные данные;
осознаёт последствия предоставления заведомо ложных сведений, в том числе возможную гражданско‑правовую, административную и уголовную ответственность;
понимает, что выступление под чужими данными (именем) нарушает права третьих лиц и вводит в заблуждение Оператора и/или суд.
3.2. Пользователь выражает согласие с Политикой путём:
проставления «галочки» в форме регистрации/авторизации на Сайте или в Личном кабинете;
регистрации в Личном кабинете;
фактического использования функционала Сайта и IT‑платформы;
продолжения использования Сервиса после размещения обновлённой редакции Политики.
3.3. Пользователь признаёт, что любые действия под его учётной записью совершены лично Пользователем, если он не уведомил Оператора о несанкционированном доступе.
4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В рамках настоящей Политики Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
4.1.1. Регистрационные и идентификационные данные:
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения, гражданство;
адрес электронной почты (e‑mail), номер телефона;
авторизационные данные (логин, пароль, коды доступа, токены);
данные ЕСИА (при авторизации через Госуслуги): паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес регистрации по месту жительства.
4.1.2. Данные Анкеты и дела о банкротстве:
семейное положение, сведения о супруге (супруге), детях, иждивенцах;
сведения о доходах и расходах за последние 3 года;
сведения о задолженности (общая сумма, кредиторы, наличие просрочек, судебных решений, исполнительных производств);
сведения об имуществе (недвижимость, транспортные средства, вклады, счета, ценные бумаги, доли в уставном капитале и др.);
сведения о совершённых сделках с имуществом за последние 3 года;
иные сведения, необходимые для анализа финансового положения и подготовки документов по делу о банкротстве.
4.1.3. Документы, загружаемые Пользователем:
паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и страница с регистрацией);
СНИЛС, ИНН;
кредитные договоры, договоры займа, расписки;
судебные акты, исполнительные листы, постановления ФССП;
выписки из ЕГРН, договоры купли‑продажи, ПТС, СТС, иные правоустанавливающие документы;
иные документы по запросу Компании.
4.1.4. Финансовые данные:
сведения о выбранном тарифе и составе услуг;
информация о выставленных счетах, графике платежей, произведённых оплатах;
данные о начисленных пенях, наличии задолженности или переплаты;
информация о способах оплаты (факт оплаты, платёжный идентификатор, сумма, дата, но без хранения полных реквизитов банковских карт).
4.1.5. Технические и иные данные:
IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе, тип устройства;
файлы cookie и аналогичные технологии;
сведения о действиях на Сайте и в Личном кабинете (дата, время, посещённые страницы, клики);
история переписки с Компанией через чат Личного кабинета, формы обратной связи, e‑mail.
5. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
предоставление доступа к Сайту, IT‑платформе и Личному кабинету;
регистрация и сопровождение Аккаунта Пользователя;
подготовка, заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров с Пользователем (Непубличной оферты, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении, актов сдачи‑приемки);
анализ финансового и правового положения Пользователя, подготовка документов для процедуры банкротства (заявление, опись имущества, список кредиторов и др.);
взаимодействие с арбитражным судом, финансовым управляющим, кредиторами и иными участниками процедуры банкротства;
выставление счетов, приём и учёт платежей, начисление и учёт пеней, ведение взаиморасчётов;
ведение переписки и консультирование Пользователя через чат Личного кабинета, e‑mail, SMS и иные каналы связи;
направление уведомлений о статусе дела, судебных заседаниях, необходимости загрузки документов и оплат;
ведение архива документов в Личном кабинете и его хранение;
исполнение требований законодательства РФ (в том числе законодательства о банкротстве, налогового и бухгалтерского законодательства);
улучшение качества Услуг, развитие и тестирование функционала IT‑платформы, проведение статистического и аналитического анализа (на обезличенных данных);
защита прав и законных интересов Оператора при рассмотрении претензий и споров.
5.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие субъекта персональных данных, выраженное в предусмотренной законом форме;
необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения такого договора по инициативе Пользователя;
необходимость выполнения Оператором обязанностей, возложенных на него законодательством РФ;
законные интересы Оператора (развитие сервиса, защита прав и законных интересов, обеспечение безопасности).
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ IT‑ПЛАТФОРМЫ И ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
6.1. При использовании Личного кабинета обрабатываются персональные данные в рамках предоставляемого функционала, включая:
регистрацию и авторизацию (в том числе через ЕСИА);
заполнение и обновление Анкеты;
загрузку, хранение, проверку и систематизацию документов (раздел «Мои документы»);
отображение и использование раздела «Финансы» (тариф, счета, график платежей, пени);
доступ к договорам, дополнительным соглашениям, актам и соглашениям о расторжении (раздел «Договоры и Акты»);
ведение переписки с сотрудниками Компании (раздел «Общение»/чат);
участие в реферальной программе;
получение уведомлений по e‑mail, SMS, мессенджерам, push‑уведомлениям и в интерфейсе Личного кабинета.
6.2. Порядок использования Личного кабинета, права и обязанности Пользователя и Компании определяются Пользовательским соглашением, размещённым на Сайте и в Личном кабинете.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим лицам:
арбитражному суду, рассматривающему дело о банкротстве Пользователя;
финансовому управляющему, утверждённому арбитражным судом;
кредиторам Пользователя (в объёме, предусмотренном законодательством о банкротстве);
государственным органам и органам местного самоуправления - в случаях и объёме, предусмотренных законодательством РФ;
партнёрам Компании (арбитражным управляющим, юристам, оценщикам, экспертам, бухгалтерам), привлекаемым к оказанию Услуг;
операторам платёжных систем, банкам и иным организациям, обеспечивающим проведение платежей;
IT‑подрядчикам и дата‑центрам, обеспечивающим функционирование Сайта и IT‑платформы.
7.2. Передача персональных данных указанным лицам осуществляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором:
в течение срока действия договора с Пользователем и оказания Услуг;
в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе бухгалтерским и налоговым законодательством);
как правило, не менее 3 (трёх) лет после завершения процедуры банкротства и расчётов с Клиентом, если больший срок хранения не установлен законом или договором.
8.2. Данные, предоставленные при регистрации и использовании Сайта без заключения договора (заявки, формы обратной связи, запросы на консультацию), могут храниться до 1 (одного) года после последней активности Пользователя, если иные сроки не предусмотрены законом или договором.
8.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка требуется в связи с судебным спором, проверкой компетентного органа или иными предусмотренными законом основаниями.
9. ТАБЛИЦА: СОСТАВ ДАННЫХ, ЦЕЛИ, СРОКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ
Ниже приводится примерный перечень обрабатываемых данных, целей их обработки, сроков хранения и порядка уничтожения. Конкретный объём и сроки могут уточняться в договорах с Пользователем и внутренних документах Оператора.
Данные
Субъект, предоставляющий данные
Цель / Основание обработки
Срок обработки и хранения
Порядок уничтожения персональных данных
E‑mail, пароль (общие персональные данные)
Пользователь (клиент или посетитель)
Форма «Регистрация Личного кабинета» - создание Аккаунта для использования функционала Сайта и IT‑платформы, заключение и исполнение договоров, обеспечение доступа к Личному кабинету
1 год после последней активности при отсутствии договора / в период действия договора и сроков, установленных законом, при наличии договора
Стирание из информационных систем Оператора
Имя, номер телефона
Пользователь (клиент или посетитель)
Форма «Заказ обратного звонка», «Запрос на консультацию», «Ваш вопрос по банкротству» - связь с Пользователем, предоставление консультации, подготовка предложения по Услугам
До 1 года после последнего контакта, либо дольше - при заключении договора
Стирание с серверов Оператора
Город, примерная сумма долга, данные о доходах и имуществе (общие и специальные персональные данные)
Пользователь (клиент или посетитель)
Предварительная оценка финансового положения, подготовка предложения по Услугам, ориентировочный подбор тарифа, демонстрация возможностей процедуры банкротства
До 1 года после последней активности, если договор не заключён
Стирание / обезличивание
ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес регистрации, контакты
Пользователь (Клиент)
Регистрация в Личном кабинете, идентификация и верификация личности, подготовка и заключение договора, подготовка документов для суда, исполнение договора, ведение дела о банкротстве
В период оказания Услуг и не менее 3 лет после завершения процедуры и расчётов; далее - в сроки, установленные законодательством РФ
Уничтожение или обезличивание по истечении сроков
Данные Анкеты: доходы, расходы, долги, имущество, сделки, сведения о судимости
Пользователь (Клиент)
Анализ финансового положения, подготовка заявления о банкротстве, описи имущества, списка кредиторов, иных документов, сопровождение процедуры банкротства
В период оказания Услуг и не менее 3 лет после завершения процедуры и расчётов; при необходимости - дольше, в соответствии с законом
Уничтожение или обезличивание
Загруженные документы (паспорт, СНИЛС, ИНН, кредитные договоры, судебные акты, ЕГРН, ПТС, СТС и др.)
Пользователь (Клиент)
Подтверждение личности, подтверждение задолженности, прав на имущество, подготовка и сопровождение дела о банкротстве, взаимодействие с судом, финансовым управляющим, кредиторами
В период оказания Услуг и не менее 3 лет после завершения процедуры и расчётов; в отдельных случаях - в сроки, установленные законом
Уничтожение или обезличивание, удаление файлов из ЛК
Данные о тарифе, выставленных счетах, оплатах, задолженности, пенях
Пользователь (Клиент)
Ведение взаиморасчётов, исполнение договора, бухгалтерский и налоговый учёт, формирование актов, соглашений о расторжении, подтверждение факта оплаты
В сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством РФ (как правило, не менее 5 лет), либо более длительные сроки, если требуется
Уничтожение по правилам архивного и налогового учёта
Логи действий в Личном кабинете, история переписки в чате, технические данные (IP, cookies, устройство)
Пользователь (клиент или посетитель)
Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса, разрешение инцидентов, статистика и аналитика (на обезличенных данных)
До 1 года (для технических логов) либо дольше - при необходимости защиты прав Оператора или в рамках проверки компетентных органов
Стирание логов, обезличивание статистической информации
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать устранения нарушений, обращаться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по почтовому адресу Оператора либо по электронной почте: clientdocuments@bankrotconsult.ru.
10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, может сделать невозможным дальнейшее оказание Услуг, привести к прекращению доступа к Личному кабинету и расторжению договора в порядке, установленном соответствующей офертой или договором.
11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор:
использует средства защиты информации и защищённые каналы связи;
ограничивает доступ к персональным данным сотрудников и партнёров по принципу необходимости;
организует учёт действий с персональными данными в информационных системах;
проводит обучение и инструктаж сотрудников, допущенных к обработке персональных данных.
12. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
12.1. При использовании Сайта Оператор может автоматически получать технические данные, включая:
IP‑адрес;
сведения о браузере и операционной системе;
данные о устройстве и разрешении экрана;
файлы cookie и аналогичные технологические идентификаторы;
статистику посещения страниц и действий на Сайте.
12.2. Обработка таких данных осуществляется для обеспечения корректной работы Сайта и Личного кабинета, улучшения интерфейса и функционала, а также для статистического и аналитического анализа (на обезличенных данных).
12.3. Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках браузера. Ограничение использования файлов cookie может привести к некорректной работе Сайта и Личного кабинета.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
13.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и/или дополнять настоящую Политику.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13.3. Продолжение использования Сайта, IT‑платформы и Личного кабинета после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, связанные с применением настоящей Политики, подлежат урегулированию в претензионном порядке.
14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Банкрот Консалт»
Юридический адрес: 119021, г. Москва, Оболенский пер., д. 9/5, корп. 6
Фактический адрес: 119021, г. Москва, Оболенский пер., д. 9/5, корп. 6
ИНН: 7704250024
КПП: 770401001
ОГРН: 1027704015448
Р/с: 40702810910000186023
Банк: АО «Тинькофф Банк», г. Москва
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон поддержки: 8‑800‑511‑21‑92 (бесплатно по России)
Электронная почта: clientdocuments@bankrotconsult.ru
Официальные сайты:.https://online.bankrotconsult.ru, https://lk.online.bankrotconsult.ru
Регистрируясь на Сайте, используя IT‑платформу и Личный кабинет, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.